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La gestione manageriale e l'accountability: studio dei processi di produzione del valore (culturale, sociale ed economico) per i musei pubblici. L'analisi empirica: realizzazione del primo "rapporto di attività" del Museo di Capodimonte
(2013-09-06)
The increasingly heated debate on the enhancement of the cultural and creative sector as a powerful
tool of economic and social development, has several issues and implications. The aim is to
instigate a humanistic, ...
Open Innovation e imprenditorialità: la Contract Research Organization (CRO) come risposta del settore biofarmaceutico
(2014-03-24)
Entrepreneurship’s development – and the emergence of new companies that it involves – is the
condition to promote technological and product’s innovations as well as economic development.
Consequently, at the basis of ...
Un modello di indagine della partecipazione del paziente. Il miglioramento del servizio sanitario tra empowerment, co-creazione e soddisfazione
(2017-03-15)
Alla luce delle diverse problematiche che stanno interessando il settore sanitario negli ultimi anni,
l’obiettivo di questa tesi è quello di indagare il coinvolgimento del paziente nella gestione sanitaria
evidenziando ...
Il sistema portuale campano: criticità tra le autorità portuali di Napoli e Salerno
(2017-04-28)
Finalità precipua del presente lavoro è quella di analizzare, attraverso lo studio delle
Autorità portuali in quanto organizzazioni ibride e complesse, e del processo di
cambiamento istituzionale conseguente alla loro ...
Toward the future community care: a multi-step exploratory study from a service & systems perspective focused on the key role of technology
(2023-07-18)
In our fast-changing world, management and marketing acquire a strategic relevance. They
become an important reference and support when it comes to making healthcare more effective,
efficient, and sustainable. A key ...
Developing an Innovative Blockchain-based Model to Contribute to the Implementation of the 2030 Agenda in Italy
(2022-05-09)
One of the most crucial collective efforts in history for improving the lives of billions of people is Sustainable
Development Goals (SDGs). The aim of the seventeen (SDGs) s included in the 2030 agenda represents the ...
Corporate Profiling: Text Analytics for Employability Skills Mining
(2021-11-02)
In the current scenario, the increasing attention to big data realities is
causing firms to develop new tools for corporate management, touching several
realities from the marketing compart to the HR management. In the ...
Smart city e sviluppo del territorio. Matera 2019: un'esperienza di successo
(2020-06-18)
The research is focused on smart cities as an evolution of territorial marketing and has the aim of analyse the
specific role within the process of local development.
Focus is on urban dimension as a functional level to ...
Emotional Artificial Intelligence: Detecting and Managing Customer Emotions in Automated Customer Service
(2021-06-10)
Among the distinctive features of the human race are the ability to feel emotions and to be empathetic
with others. These features are strictly related to the concept of emotional intelligence (EI). In this
thesis, the ...
From emerging consumption practices to the development of dynamic capabilities in the era of the circular transition: evidence from the Italian context
(2022-11-17)
Il lavoro di tesi di Dottorato ha lo scopo di indagare differenti modalità di transizione
verso l’economia circolare, ovvero le modalità attraverso cui implementare un sistema
capace di rigenerarsi minimizzando il consumo ...
Le performance nel settore pubblico: gli effetti della trasparenza e degli incentivi monetari
(2016-07-11)
Il progetto di ricerca esplora il tema della performance nel settore pubblico con l’obiettivo di
valutare gli effetti della trasparenza (D.lgs. 33/2013) e degli incentivi monetari (D.lgs. 150/2009).
Il processo di ...
Cultural heritage e social media engagement. L’esperienza delle imprese storiche del Made in Italy
(2017-06-27)
Il lavoro ha la finalità di approfondire le modalità di utilizzo delle leve connesse al cultural heritage nelle strategie di social media communication delle imprese storiche del made in Italy, indagando l’effettivo grado ...
Il ruolo del bilancio sociale nel processo decisionale delle P. A. Il caso dell’Università di Salerno
(2016-03-01)
Questo lavoro focalizza l’attenzione sui Bilanci sociali delle università, indagando il
ruolo svolto dagli stessi all’interno dei processi decisionali degli Atenei.
Il processo di managerializzazione che ha interessato il ...
Comunicazione e innovazione: content analysis dei siti web delle imprese farmaceutiche
(2015-05-13)
The aim of dissertation is to understand if, after a systematic literature review in the field of
Communication and Innovation, an analysis of Pharmaceutical web sites, is possible to found a
common context of communicat ...
La mappa della pianificazione e la bussola del controllo per orientare la Performance nella P.A.
(2014-05-09)
In recent years, the Italian public administration has experienced a period of strong changes, innovation
and modernization that has resulted in an increasing orientation to the measurement (performance),
communication ...
Il ruolo del Chief Executive Officer (CEO) ai fini della corporate communication e della reputazione aziendale. Una web survey nel contesto italiano
(2014-11-07)
The research aims to analyze the role of Chief Executive Officer (CEO) in
corporate communication and his degree of involvement in corporate reputation
management through the opinions and activities of CEOs in italian ...
Cyber security risk management nei servizi pubblici strategici
(2017-04-19)
The global digital network, with its ability to communicate directly and in real time between people in every part of the planet, is a formidable tool to develop relationships and realize exchange of information and ...
Approccio relazionale e co-creazione di valore in sanità: il caso dell’Assistenza Domiciliare Integrata
(2016-10-11)
The work aims to analyse the National Heath Care Service (NHCS) in order to trace
pathways and evolutions that have produced its actual configuration. It highlights limitations of
traditional managerial models in health ...
Il processo evolutivo delle attività manageriali nei gruppi parlamentari alla Camera dei Deputati
(2016-02-22)
Il presente lavoro si propone di fornire una contestualizzazione teorica ed empirica del
processo di managerializzazione della politica, traendo spunto dalle riflessioni della
prevalente letteratura in materia di New Public ...
Equal Opportunities to Prosper: A Statistical Analysis of Macro- and Microeconomic Factors
(2018-05-23)
Le società si sforzano di realizzare sistemi socio-economici che offrano opportunità
uguali e di ampia portata alle loro persone. Il concetto di "pari opportunità" è molto
complesso e comprende molte definizioni. "Pari ...