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Un modello di indagine della partecipazione del paziente. Il miglioramento del servizio sanitario tra empowerment, co-creazione e soddisfazione
(2017-03-15)
Alla luce delle diverse problematiche che stanno interessando il settore sanitario negli ultimi anni,
l’obiettivo di questa tesi è quello di indagare il coinvolgimento del paziente nella gestione sanitaria
evidenziando ...
Il sistema portuale campano: criticità tra le autorità portuali di Napoli e Salerno
(2017-04-28)
Finalità precipua del presente lavoro è quella di analizzare, attraverso lo studio delle
Autorità portuali in quanto organizzazioni ibride e complesse, e del processo di
cambiamento istituzionale conseguente alla loro ...
Cultural heritage e social media engagement. L’esperienza delle imprese storiche del Made in Italy
(2017-06-27)
Il lavoro ha la finalità di approfondire le modalità di utilizzo delle leve connesse al cultural heritage nelle strategie di social media communication delle imprese storiche del made in Italy, indagando l’effettivo grado ...
La valorizzazione del ruolo strategico della farmacia nel sistema sanitario
(2017-03-07)
L’attività di ricerca condotta si interroga sul ruolo che può assumere la farmacia all’interno
del sistema sanitario. Le modificazioni istituzionali e competitive del settore farmaceutico
evidenziano, difatti, la necessità ...
La Governance nel settore sanitario in ottica Service - Dominant Logic: un’analisi empirica
(2017-03-15)
The work, based on an analysis of the scientific contributions aimed at examining the models of
governance of the public sector and the service systems, aims to identify the determinants of patient
satisfaction in healthcare. ...